Гарантийные обязательства

Понятные условия без “мелкого шрифта”

Гарантия — это заранее оговорённые обязательства по качеству и работоспособности системы. Объясняем, что именно входит в гарантию, какие условия важны для корректной работы и как действовать, если что-то пошло не так.

Качество монтажа

Гарантируем качество выполнения работ: правильную сборку элементов, корректную укладку трасс и соединений, соблюдение уклонов и привязок по схеме. Система должна работать в штатном режиме и выполнять свою задачу — отводить воду от дома и участка.

Сроки и этапность работ

Гарантируем соблюдение согласованных сроков и последовательности работ. Если на объекте появляются факторы, которые влияют на график (доступ, изменения по участку, погодные условия), предупреждаем заранее и согласуем новый план.

Подбор под участок в Москве

Гарантируем честный подбор решения под вашу ситуацию и возможности. Предлагаем варианты по составу и объёму работ, объясняем разницу между ними и помогаем выбрать систему без лишних затрат и “запаса ради запаса”.

Вопросы по гарантии

Условия гарантии: что важно знать заранее

На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на качество выполненных работ в Московской области и работоспособность системы в штатном режиме — при нормальной эксплуатации и без вмешательства третьих лиц.

Что входит в гарантийные обязательства?

Качество монтажа, корректность сборки элементов, работа системы по назначению. Также — понятный порядок обращения, если возник вопрос или проблема.

Вы гарантируете, что “везде будет сухо”?

Мы отвечаем за качество работ и работу системы по назначению. Итог по воде зависит от условий участка: рельеф, приток воды, изменения планировки, состояние почвы и дополнительные источники воды.

Когда гарантия не действует?

Если систему переделывали сторонние мастера, повредили при земляных/строительных работах или грубо нарушали эксплуатацию (засоры, отсутствие очистки приёмников и т. п.). Также — при существенных изменениях участка, которые меняют сбор воды.

Что делать, если появилась проблема?

Свяжитесь с нами и опишите ситуацию: где проявилось, когда, при каких условиях. Если есть — пришлите фото/видео. Мы подскажем дальнейшие шаги и при необходимости согласуем осмотр.

Можно ли заранее понять условия гарантии?

Да. До начала работ обсуждаем состав системы и условия эксплуатации, чтобы у вас было понимание, как система должна работать и что важно соблюдать.

Рассчитайте стоимость дренажа

Предварительный расчёт — точную смету составим после выезда специалиста

Тип работ

Длина трассы, пог. м

50 м

Кол-во колодцев

2 шт

Геотекстиль Дренажный насос Проект (бесплатно)

Примерная стоимость

—

Точный расчёт после выезда на участок

Получить точную смету

Ответим в течение 2 часов · Пн–Вс с 8:00 до 22:00

Что входит в гарантию

Как работает гарантия на практике

Гарантия — это ответственность за качество работ и результат в пределах нормальной эксплуатации. Мы заранее проговариваем условия, остаёмся на связи после монтажа и помогаем быстро разобраться, если появились вопросы по работе системы.

Чёткие границы ответственности

Понятно, за что отвечает исполнитель и какие ситуации относятся к эксплуатации участка.

Качество скрытых работ

Особое внимание — этапам, которые потом не видно: трассы, соединения, уклоны, основание.

Работоспособность системы

Система должна отводить воду по назначению в обычных сезонных условиях.

Порядок обращения

Если есть проблема — собираем вводные и быстро определяем, нужен ли осмотр.

Решение по причине

Если причина в работах — устраняем. Если причина внешняя — объясняем и предлагаем ремонт.